اضغط على زر "إنشاء حساب" في أعلى الصفحة، ثم أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور آمنة. بعد التسجيل يصبح لديك ملف شخصي يمكنك من إضافة المنتجات وطلب المقايضة بعد الاشتراك. التسجيل يستغرق أقل من دقيقة واحدة.

التسجيل مجاني ويمكنك تصفح المنتجات فقط دون إضافة منتجات أو طلب التبادل .

من صفحة "الملف الشخصي" في لوحة التحكم يمكنك إضافة صورتك ونبذة تعريفية ومدينتك ومعلومات التواصل. الملف المكتمل يزيد ثقة الأعضاء بك ويرفع فرص نجاح عمليات المقايضة، كما يظهر تقييماتك ونقاطك وسجلك في الملف.

من صفحة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور؟" وأدخل بريدك الإلكتروني المسجل، وستصلك رسالة تحتوي رابط إعادة التعيين. إن لم تجد الرسالة فحّد مجلد البريد المزعج، أو تواصل مع دعم المنصة إن استمرت المشكلة.

النقاط هي عملة المنصة الداخلية التي تُقاس بها قيمة المنتجات. عند إضافة منتج يُقيَّم تلقائياً ويُحدد له عدد نقاط تقديري، وعند اعتماده من الإدارة تُثبَّت نقاطه النهائية. تستخدم النقاط لإتمام عمليات المقايضة المتكافئة، ويمكنك معرفة رصيدك في أي وقت من شريط النقاط أعلى الصفحة.

تكتسب النقاط بعدة طرق: إضافة منتجات جديدة تُعتمد من الإدارة، إتمام عمليات مقايضة ناجحة، تسجيل الدخول اليومي، وتقييم أعضاء آخرين بعد التبادل. يوضح "قانون توزيع النقاط" في صفحته الخاصة التفاصيل الكاملة لكل قاعدة كسب متاحة حالياً.

يُحسب التقييم عبر المحرك المركزي للمنصة ويعتمد على القيمة المرجعية ومعادلات خاصة للمنتج وحالته العامة (جديد، ممتاز، جيد...) مع مكافآت إضافية للملحقات والصور والفيديو ضمن حدود النظام. كلما كانت الصور أوضح والوصف أدق كان التقييم أفضل وأسرع في الاعتماد.

عند التوافق على مقايضة يُدفع الفارق بالنقاط إن وُجد؛ فإذا كانت قيمة منتجك أقل من المنتج المطلوب تدفع الفارق من رصيدك، وإذا كان أعلى يستلم المقابل الفارق بعد إتمام العملية. تُخصم النقاط وتُضاف تلقائياً عند اعتماد التبادل النهائي من الإدارة.

لكل عضو مستوى سمعة يتدرج بحسب نشاطه وتقييماته ونجاح عملياته. كلما أكملت عمليات مقايضة أكثر وحصلت على تقييمات إيجابية ارتفع مستواك، فتظهر شارة مستواك بجانب اسمك وتمنحك ثقة أكبر من الأعضاء. اضغط على أي مستوى في صفحة المتصدرين لعرض تفاصيل ميزاته وشروطه.

كل منتج جديد يمر بمراجعة إدارية قبل النشر لضمان جودة المحتوى ومنع المخالفات. تظهر حالة المراجعة في صفحة "منتجاتي". إن مر وقت طويل دون اعتماد فتأكد من اكتمال الوصف والصور، أو تواصل مع الدعم وسيتم إخبارك بالسبب.

نعم، من صفحة "منتجاتي" اضغط على زر التعديل بجانب المنتج لتغيير الوصف أو الصور . بعض التعديلات الجوهرية قد تعيد المنتج لمرحلة المراجعة للحفاظ على دقة التقييم والثقة في المتجر.

استخدم صوراً حقيقية للمنتج نفسه لا صوراً منسوخة من الإنترنت أو من الذكاء الاصطناعي فالمنصة تفحص الصور بكشف بصماتها وتمنع الصور المكررة أو المسروقة تلقائياً. الصور الواضحة بخلفية نظيفة ومن زوايا متعددة تسرّع الاعتماد وترفع فرص نجاح المقايضة.

ستظهر لك أداة الرفض مع سبب واضح (صور غير مطابقة، وصف ناقص، فئة خاطئة... إلخ). عدّل المنتج وفق الملاحظات وأعد إرساله للمراجعة. تجنّب إعادة رفع نفس المحتوى دون تعديل حتى لا يتكرر الرفض.

من صفحة المنتج اضغط زر "أرغب بالمقايضة" واختر منتجك المقترح للتبادل، أو راسل صاحب المنتج للتفاوض أولاً. يصل طلبك لصاحب المنتج في صفحة "طلبات التبادل" وستصلك إشعارات عن أي تحديث في حالته.

استخدم نظام الرسائل الداخلية للتفاوض حول حالة المنتجين والفارق بالنقاط وطريقة التسليم. عند التوافق يقبل كل طرف طلب التبادل وتتحول حالته إلى "قيد التنفيذ"، ثم تُرحّل العملية للإدارة للاعتماد النهائي وإتمام انتقال النقاط.

بعد استلام الطرفين لمنتجهما واختبار حالتهما، تُعتمد العملية من إدارة المنصة؛ تُخصم وتُضاف النقاط تلقائياً وتُغلق الطلب بحالة "مكتمل". عندها يفتح لك زر التقييم لتقييم الطرف الآخر بتجربتك الفعلية.

لا يشترط قبول أي طلب؛ يمكنك رفض الطلب بهدوء أو اقتراح منتج بديل من مفضلتك. الطلبات المرفوضة تُغلق دون أي خصم من النقاط، ويمكنك دائماً إعادة إرسال عرض جديد بمنتج مختلف.

عند اكتمال التبادل ستظهر بطاقة التقييم في صفحة الطلب؛ اختر تقييم النجوم واكتب تجربتك القصيرة. تقييماتك تؤثر على مستوى سمعة الطرف الآخر وتساعد بقية الأعضاء على التعامل بثقة، فكن عادلاً وموضوعياً في تجربتك.

تختلف الباقات في حدود المنتجات المنشورة والمنتجات المميزة وأولوية العرض ومزايا إضافية. يمكنك مقارنة كل الباقات بتفاصيلها الكاملة في صفحة "باقات الاشتراك" حيث تظهر الباقات النشطة وأسعارها ومددها بوضوح لاختيار الأنسب لك.

من صفحة الباقات اختر الباقة الجديدة واضغط "اشترك". ترقية الباقة فعّالة فوراً وترفع حدودك الجديدة مباشرة، ويمكنك إدارة اشتراكك الحالي وتاريخ تجديده من صفحة "لوحة التحكم" الخاصة بحسابك.

عند انتهاء المدة تعود حسابك تلقائياً للميزات الأساسية دون فقدان أي من منتجاتك أو نقاطك. إن تجاوز عدد منتجاتك الحد الجديد تبقى منتجاتك ظاهرة ولا تُحذف، لكن نشر منتجات جديدة ينتظر الترقية أو حذف منتجات قائمة. يمكنك التجديد في أي وقت لاستعادة المزايا.

افتح صفحة أي منتج واضغط "مراسلة المالك" أو ابدأ من صفحة "الرسائل" في لوحتك. المحادثات مخصصة لكل طرفين وتعرض سجلاً كاملاً للتفاوض، وستصلك إشعارات فورية عند وصول رسائل جديدة دون مغادرة المنصة.

محادثاتك خاصة بينك وبين الطرف الآخر، ولا يطّلع عليها أعضاء آخرون. لا تشارك كلمات المرور أو بيانات بنكية داخل المحادثات، والتزم آداب الحوار؛ فالإساءة والرسائل المزعجة تعرّض الحساب للإيقاف عند وجود شكوى .

بلّغ الإدارة فوراً عبر نموذج "تواصل معنا" أو زر الإبلاغ إن توفر، وأرفق رابط المنتج ووصفاً للمخالفة. تتعامل الإدارة مع كل بلاغ بجدية: يُراجع المنتج وقد يُوقف مؤقتاً حتى التحقق، ويُحذف نهائياً إن ثبتت المخالفة.

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لعمل المنصة (الاسم، البريد، المدينة) ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. كلمات المرور مشفرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها، وتتحكم أنت في ما يظهر لعامة الأعضاء من ملفك الشخصي.

يُمنع نشر أي منتج غير قانوني أو مؤذي أو مخالف للأنظمة، ومنه أي خدمات مالية مشبوهة أو محتوى غير لائق أو منتجات مقلدة. كما يُمنع استخدام صور لا تملكها أو نصوص منسوخة من مواقع أخرى. المخالفة تعرض الحساب للتقييد أو الإيقاف النهائي. راجع قسم شروط المنصة .

الوكلاء المعتمدون نقاط استلام وفحص وتسليم رسمية تابعة للمنصة؛ يستقبلون المنتجات ويفحصون حالتها ويعتمدونها ويسلّمونها للمستفيدين. استخدام وكيل يمنح الطرفين ضماناً بأن المنتج مطابق للوصف قبل إتمام المقايضة، خاصة للمنتجات ذات القيمة العالية.

افتح قسم "الوكلاء المعتمدون" حيث تظهر خريطة تفاعلية بأقرب الوكلاء لموقعك مع أسمائهم وأوقات عملهم وطرق التواصل معهم. اختر الأقرب لك واتفق معه على موعد استلام أو تسليم المنتج مباشرة.

عند الاتفاق على التسليم عبر وكيل يصدر النظام رمز تحقق (OTP) يُسلَّم للمستلم. يستلم الوكيل المنتج ويفحصه، ثم يسلّمه للمستلم بعد التحقق من الرمز وتسجيل العملية في سجل النظام، فيوثّق التسليم رسمياً ويحمي الطرفين من أي نزاع لاحق.

إن واجهت مشكلة في تبادل (منتج لا يطابق الوصف، عدم تسليم، حالة مختلفة...) افتح صفحة طلب التبادل واضغط "فتح نزاع"، ثم اكتب وصفاً دقيقاً للمشكلة وأرفق الأدلة. يُجمَّد تأثير العملية على النقاط حتى صدور القرار النهائي.

ارفع صوراً واضحة لما استلمته، ومقاطع فيديو إن أمكن، ونسخاً من محادثات التفاوض ذات الصلة. كلما كانت الأدلة أوضح وأسرع في الرفع كان التحقيق أسرع وأدق، ويُمنع حذف أي محادثة متعلقة بالعملية محل النزاع.

يراجع فريق المنصة أدلة الطرفين ويسأل كل طرف لاستيضاح التفاصيل، مع الاستعانة بعملية الوكيل إن تمت عبره لوجود سجل تحقق موثق. يصدر القرار النهائي في نافذة النزاع ويُعتمد رسمياً: إعادة النقاط، أو إتمام العملية، أو حل وسط موثق، ويتطبيق أثر القرار على النقاط تلقائياً.

من صفحة "تواصل معنا" أرسل رسالتك مع وصف المشكلة ورابط أي صفحة متعلقة بها وسيصلك الرد على بريدك. للقضايا العاجلة المتعلقة بتبادل جارٍ اذكر رقم العملية أولاً؛ فهي الأسرع في المعالجة والدعم متاح لمساعدتك خطوة بخطوة.

نظام النقاط هو الآلية الأساسية للتبادل في منصة المقايضة الذكية . عند إضافة منتج يتم تقييمه ومنحه عدداً من النقاط ("نقطة") بناءً على نوعه وحالته . يمكنك استخدام هذه النقاط للحصول على منتجات أخرى من المنصة

في حالة إلغاء طلب المقايضة قبل موافقة الطرف الآخر، تُعاد النقاط المخصومة تلقائياً إلى رصيدك. أما الإلغاء المتكرر بعد القبول قد يترتب عليه غرامة نقاط للحفاظ على جدية الطلبات.

عند الرغبة في الحصول على منتج معين وامتلاكك للنقاط الكافية:اضغط على زر "أرغب في المقايضة" في صفحة المنتج تأكد من رصيد نقاطك يكفي أرسل طلب التبادل بعد موافقة مالك المنتج، يتم ربطكما للاتفاق على التسليم والاستلام ...

يعتمد عدد المنتجات المسموح بإضافتها على باقة اشتراكك الحالي. راجع صفحة الباقات لمعرفة التفاصيل.

يمكنك الاعتراض على التقييم وطلب مراجعته مرة واحدة فقط. بعد التقييم تأتي رسالة بقبول أو رفض التقييم، مع الاحتفاظ بحق المنصة في إعادة التقييم أو عدمه.

يتم تقييم المنتجات بناءً على عدة عوامل: نوع المنتج والماركة والموديل حالة المنتج (جديد كلياً / جديد / مستعمل بحالة ممتازة / مستعمل بحالة جيدة / مستعمل)جودة وواقعية الصور المرفقة ندرة المنتج وتاريخها لقيمة السوقية الحالية مستوى الطلب على المنتج...

بعد تسجيل الدخول، والاشتراك اذهب إلى صفحة "إضافة منتج" من قائمة المستخدم. املأ بيانات المنتج شاملاً: الاسم، الوصف التفصيلي، الفئة، الحالة (جديد/مستعمل)، والصور الواضحة. والحقيقية بعد الإرسال سيتم مراجعة المنتج من قبل الإدارة واعتماده.

لا، النقاط المكتسبة لا تنتهي صلاحيتها طالما أن حسابك نشط ومتوافق مع شروط الاستخدام. في حالة إيقاف الحساب بسبب مخالفة، يُلغى الرصيد نهائياً.

لا، النقاط هي وحدة رقمية داخل منصة المقايضة الذكية فقط ولا يمكن تحويلها إلى نقود أو سحبها. هي مخصصة حصرياً لعمليات التبادل بين المستخدمين داخل المنصة.

يمكنك كسب النقاط بعدة طرق: مكافأة التسجيل الأولي (50 نقطة عند إنشاء حساب جديد)إضافة منتجات جديدة تُعتمد من الإدارة إتمام عمليات التبادل بنجاح كتابة التقييمات البنّاءة بعد التبادل الدخول اليومي والمشاركة المستمرة في المنصة دعوة أصدقاء جدد للتسجيل